家づくりを始めるとき、私は何の知識もなく完成見学会やモデルハウスを訪問しました。
もちろん実際にハウスメーカーや工務店が建てた家を見るのは楽しかったですし、各社の営業さんの話を聞いて参考にもなりました。
でも、家づくりのはじめの一歩としては、今思うと適切ではなかったなと思います。
- 土地をどう探すのか。
- 住宅ローンで借りることができる金額はどのくらいなのか。
- 自分の予算に合ったハウスメーカーや工務店はどこなのか。
- ハウスメーカーや工務店の営業を断れず流されてしまわないか。
- 訪問後の営業電話やメールがたくさん来て煩わしくならないか。
このあたりの不安を払しょくできないのに、営業のプロがいる完成見学会やモデルハウスに挑むことはレベル1の装備でボスがいる部屋に挑むようなものではないでしょうか。
何をするにしてもまずは装備、ここでは家づくりの知識を身に着ける必要があると思います。
その知識を素人が自分だけで勉強するのは大変ですよね。
そういう時は家づくりのプロに教えてもらいましょう！
いろんな疑問や不安を払しょくしてくれるのがLIFULL HOME’S【住まいの窓口】なんです！
このキャラクターを貴方もテレビCMで見たことがあるかもしれません。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では家づくりで知りたい疑問も解決してくれて、理想を叶える建築会社を全国200社から紹介してくれます。
この記事では、
- LIFULL HOME’S【住まいの窓口】とは？
- LIFULL HOME’S【住まいの窓口】を利用することでどんなメリットがあるのか？
- LIFULL HOME’S【住まいの窓口】の気になる口コミや評判
などを紹介していきます！
家づくりの第一歩を踏み出そうとしている方に是非おススメしたいです。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】とは
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】ができること
LIFULL HOME’S 住まいの窓口とは日本最大級の不動産・住宅情報サイト LIFULL HOME’Sが運営する、住まい選び・家づくりの無料相談窓口です。
家づくりの希望の条件を住まい選びに詳しいハウジングアドバイザーに相談することができ、要望や条件に沿った建築会社を紹介してもらえます。
関東1都3県を中心に33店舗（2020年9月時点）と全国主要都市に店舗数を拡大しているほか、近くに店舗がなくても、ビデオ通話アプリ(Zoom)を使ったビデオ通話相談で自宅からでも相談できます。
- 家づくりの流れから会社紹介までできる個別相談
- 「ローコスト住宅口講座」「パパママ向け注文住宅講座」などのテーマを選べる個別講座
など家づくりを始めたばかりの人の幅広い悩みに対応しています。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】でできることは大きく以下の6つです
- 自分の条件に合った会社の紹介
- お金のアドバイス
- 住まい選びのアドバイス
- 家づくりの進め方のアドバイス
- 住宅メーカーとの調整やお断りの代行
- 無料講座による悩み事解決
自分も家づくりを始めたばかりの時にこんなサイトがあるという事を知りたかったです
※ハウジングアドバイザーって？
ハウジングアドバイザーとは、約440時間以上のLIFULL HOME’S 住まいの窓⼝研修プログラムを修了 。
不動産の売買に関する専門的な知識を有しており、最適な不動産会社の紹介にとどまらず、契約や税に関する事務手続きもサポートしてくれます。
ハウジングアドバイザーの特徴・得意分野
- 夫婦・こども、家族一人ひとりにあった条件整理
- 会社の担当者の雰囲気や人柄を考慮して提案
- 生活スタイルやライフプランに適した住まいを提案
- 専門的な知見からの資金計画
- 実際の子育て経験からのアドバイス
- 注文住宅や建売住宅、マンションなど、様々な物件タイプの違いの紹介
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】がおすすめな理由
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】がおススメな理由はやはり、家づくりのギモンを解決してもらえることにあると思います。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】が解決してくれる主な疑問は、
- ハウスメーカー・工務店のことをもっと知りたい！
- 総予算の出し方を知りたい！
- 家づくりの進め方や注意点は？
- ハウスメーカー・工務店との打ち合わせ調整や断る自信がない
の4点です。
家づくりを始めた人が抱えるギモンや悩みの代表格だと思います。
この悩みを解決してくれるなら、家づくりはだいぶ楽になると思いませんか？
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】はどうやってこの疑問を解決してくれるのでしょうか。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】を利用するメリット
１．ハウスメーカー・工務店のことをもっと知りたい！
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では厳選された200社のハウスメーカーや工務店を紹介してもらえます。
厳選された200社のハウスメーカーを抜粋すると以下の通りです。
どの会社も大手で信頼できる会社ですね。
ちなみにタマホームも含まれているようです。
これらの中から、条件やこだわりポイントに合った会社を導き出して紹介してもらえるようです。
たくさんある会社を一つ一つ調べるのは大変ですから、かなり楽になると思います。
2．総予算の出し方を知りたい！
家づくりは何千万という莫大なお金がかかるものです。
ほとんどの人が住宅ローンを借りて土地を購入したり、家を建てることになると思います。
自分が一体どのくらいの住宅ローンを借りれるのか、家を建てる際にどのくらいの費用がかかるのか、最初はそこが気になるポイントだと思います。
住宅ローンの限度額は銀行に仮審査の手続きを行えば、ある程度はわかります。
ただ、問題は借りられる金額と、返せる金額は違うことがあるという事です。
例えば35年ローンで４千万円を借りることができるとして、ボーナス払いを無しで考えるとだいたい月１０万円くらいの返済になると思います。
生活費や教育費、保険料などの支出だけでなく、収入についても毎月手取りで20万円なのか残業代をコミで20万円なのか、人によって違ってくると思います。
つまり同じ年収の人でも、普段の生活にかかる費用と別に住宅ローンとして支払い続けることができる金額は人によって違ってくるということです。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では提携しているFP（ファイナンシャルプランナー）などの専門家の紹介もしてもらえるという事で、各自の経済状況に合った相談に乗ってくれると思います。
3．家づくりの進め方や注意点は？
何度も言うように家づくりは数千万円の費用がかかります。
例えば補助金の有無など、知識がなかったというだけで数百万円単位で損をしてしまう可能性もあります。
また、土地探しからする必要がある人にとって、どういう土地が快適に過ごせるのかわからない人も多いと思います。
賃貸と違って、住んでみてちょっと違うなということで別の場所に引っ越すという事がむずかしくなるので、できるだけ後悔するポイントは減らしておきたいところです。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では、家づくりを始めた人が抱えがちな疑問の回答や、知っておいたほうがいいことを専門家が監修した講座を無料で受けることができます。
その無料講座も豊富なテーマから選択することができ、
- 初めての家づくり講座
- 注文住宅VS建売住宅
- 注文住宅の価格相場講座
など１３のテーマから選ぶことができます。
どれも、家づくり初心者にとっては知っておきたいけれどどうやって勉強したらいいかわからないテーマだと思います。
どの講座を受けたらいいのかわからない人には個別相談がおススメのようです。
個別相談では、住まい選びに詳しいハウジングアドバイザーが中立的な立場から住み替えをサポートしてくれるようです。
４．ハウスメーカー・工務店との打ち合わせ調整や断る自信がない
ハウスメーカー・工務店との打ち合わせやモデルハウスなどの物件訪問の日程調整や面談後に断りを入れるのは人によっては大変な事だと思います。
私も、人と話すことがそもそも苦手で電話をかけることも苦手意識を持っています。
日程調整についても自分の要望を伝えるのが苦手で「土日ならいつでも大丈夫です！」なんて言って後からダブルブッキング……なんてこともありました。
そんな私にとって面談後の営業を断るなんてかなりハードルが高い話です。
ただ「今回はやめておきます」と言えばいいだけなんですけど、なぜか言えないんですよね…
恥ずかしながら極度のコミュ障の私の代わりにコミュ強の妻が日程調整や断りを入れてくれたので、私の場合は助かったのですが、営業に押されてそのまま契約……なんて流れになったりしたら嫌ですよね。
その点LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では、代わりにそこをやってくれるという事で、私のような人には大助かりだと思います。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】の利用方法
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】の利用方法は、大まかに言って店舗相談とオンライン相談、個別講座があります。
店舗相談
店舗相談については、ホームページで最寄りの店舗を予約し、実際にその店舗を訪問し相談するという方法です。
店舗については東京や神奈川、千葉、大阪、福岡など大都市圏を中心に69店舗（2024年1月1日現在）があるようです
店舗相談のメリットとしては、
- アドバイザーと対面で相談できる
- 資料を見ながら説明を受けられる
- 集中してじっくり相談できる
- ビデオ通話の設備、回線の準備がいらない
等があげられると思います。
オンライン相談
オンライン相談は、ネット上で予約しオンラインでアドバイザーと対話するという方法です。
オンライン相談のメリットとしては、
- 店舗にいかなくても自宅から相談できる
- 店舗同様に資料を見ながら説明を受けられる
- アドバイザーの顔が見えて安心
等があげられると思います。
個別講座
個別講座は、前述しましたが、１３のテーマの中から一つのテーマを選び、店舗又はオンラインで講座を受けることができます。
住宅ローンから家づくりのダンドリまで、役立つ講座を用意してあり、まずは勉強からという方におすすめです。
「子どもが将来大きくなることを考えて家を建てたい」「子どもが成長して手狭になってきたからそろそろ広い家に住みたい」「子どもにお金がかかるから住宅ローンを組むのは難しいのではないか…」
子どもがいる世帯では今後の住まいや暮らし方について期待も不安も大きいですよね。
子どもがいる世帯が家づくりを進める際のポイントや、ツールを使った養育費を踏まえた家計のシミュレーションなど、パパママが抱える家づくりの不安をまとめて解消してくれるようです。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では全てのサービスが無料！
こんなに手厚いサービスを受けられるのですが、気になるのは費用がどのくらいかかるのかです。
なんと、LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では全てのサービスを無料で受けることができます。
その理由は、不動産会社やハウスメーカー等から紹介料をもらって運営されているから。
追加料金もかからないので、まずは気軽に相談してみると家づくりがだいぶ楽になりそうです。
相談から契約までの3つのステップ！
このように多様な相談方法で家づくりをサポートしてくれるLIFULL HOME’S【住まいの窓口】ですが、相談から実際のハウスメーカーとの契約までの流れは以下の通りです。
ステップ１：ご相談、ハウスメーカー・工務店のご紹介
ハウジングアドバイザーが家づくりの進め方や予算などの疑問を解決しながら、条件整理を行ってくれます。
そのなかで、条件に合ったハウスメーカー・工務店を紹介してもらえます。
相談時間約90分の中で、家づくりのギモンをアドバイザーに質問できるので、知識ゼロでも家づくりのイメージができるようになります。
ステップ２：ハウスメーカー・工務店と打ち合わせ
ハウスメーカー・工務店を紹介してもらったらそれで終わりではなく、打ち合わせの際に確認するチェックポイントなど事前にアドバイスしてもらえます。
打ち合わせ前に予習できるので、自分の考えや希望を整理できより効率的に打ち合わせを進めることができそうです。
さらに打ち合わせ後も、LINEやメールでサポートしてもらえるので打ち合わせに対する心配ごとがなくなりそうです。
私はサポート等もなくハウスメーカーの営業さんと1対1で打ち合わせが続いたので、伝え忘れがあったり、聞いたほうがいいことを聞けなかったりと後悔ポイントがいくつかありました。
ハウスメーカーの営業さんによってはあまり提案しない方もいらっしゃるようなので、その場合はちゃんと自分で意見を伝えなければいけません。
でも知識ゼロだととても難しいことですよね。
アドバイザーのサポートを受けて打ち合わせに挑めるのであれば、どこをどう伝えると自分の理想の家に近づけるのか整理ができそうです。
ステップ３：ハウスメーカー・工務店と契約
打ち合わせが終わった後に、やっぱり別の会社がいいなとなった場合に断るのは勇気がいりますよね。
また、注文住宅の打ち合わせは何回もする必要がありますが、それはほとんど担当の営業さんと進めていくことになります。
注文住宅が自分の理想にどれだけ近づくかは、担当の営業さんとの相性が大きく関わってきます。
営業さんとの相性があんまり合わないかもとなった場合でも、面と向かって変わってくださいなんて言えないですよね。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】では代わりに担当者の変更についても対応してくれることがあるようです。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】を使うと営業の電話やメールがたくさん届くんじゃないの？
このようにLIFULL HOME’S【住まいの窓口】はたくさんのメリットがありますが、一番の心配はLIFULL HOME’S【住まいの窓口】を使うと営業の電話やメールが頻繁に届くのではないか、という事です。
確かに、日中の仕事中やお休みでゆっくりしているときに電話がかかってきたり、関係のないメールがたくさん来て重要なメールを見逃してしまうなんてことになると嫌ですよね。
ただLIFULL HOME’S【住まいの窓口】の公式HPでは「３つの約束」として、
- 全てのサービスが無料
- 中立の立場でサポート
- 営業はしません
という約束があげられています。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】に利益のある会社を進められるのではなく、中立の立場でサポートしてもらえ、要望していない場合はしつこい営業行為はないということです。
そうは言うけど、本当でしょうか。
実際に使ってみたら営業されたりなんてことになったら嫌なので、口コミと評判の調べてみました
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】の口コミや評判はどうなの？
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】のいい口コミ、評判
- 手間なく素早くカタログ請求が出来る
- 家づくりについて学べる家づくりノート貰える
- ローコストハウスメーカーも紹介してもらえる
やはり手間なく一括で希望に合いそうなハウスメーカーのカタログ請求ができることがいい口コミの大半を占めていそうです。
また、資料請求した際に貰える「家づくりノート」もかなりいいもののようで、家づくりの流れについて勉強になったという声もありました。
さらにタマホームのようなローコストハウスメーカーも紹介してもらえることもいい点ですね。
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】の悪い口コミ、評判
- LIFULL HOME’S【住まいの窓口】から営業電話やメールがくる
- 建築希望のエリアによっては紹介してもらえる工務店が少ない
- 店舗数が大都市圏に偏っており、エリアによっては近くに全くない
公式ＨPには営業はしませんと書いてありますが、営業電話やメールがくるという口コミが一定数ありました。
ただ、その下のほうに「しつこい営業はいたしません」とあるので、1回、2回の営業はあるのかもしれませんね。
相談やハウスメーカーの紹介を受けた後に進捗確認のための連絡が来たり、展示場情報などの連絡が来ることがあるようなので、これらを営業ととらえるかどうかでも変わってきそうです。
営業電話やメールをもらいたくない人は、相談の際に一言申し添えておくか、資料請求の際に、営業の電話やメールは必要ない旨の一文を入れておくと少し減るかもしれません。
また、LIFULL HOME’S【住まいの窓口】は全国展開してはいますが、地方の工務店についてはあまり提携がないのが現状のようです。
また、店舗数も大都市圏外の地方には多くなく、その場合はビデオ相談のみの方法しかなさそうです。
ただ、ほかの同様なサービスを受けられるサイトにおいても、地元の工務店に弱いという現状はほとんど共通しているようですので、もしハウスメーカーではなく地元の地域に根差した工務店が良いと思われている方は、個別で調べる方法がいいかもしれません。
以下の記事でも紹介しましたが、エリアごとに分かれた住宅情報誌であれば地元の工務店が載っていることもありますので、こちらを参考にしてみるのもいいかもしれません
まとめ：LIFULL HOME’S【住まいの窓口】は家づくりを考え始めた人におすすめ！
LIFULL HOME’S【住まいの窓口】はハウジングアドバイザー等の手厚いサポートや講座を受けることができるため、家づくりを考え始めたばかりで知識ゼロの方にもお勧めできます。
また、注文住宅のハウスメーカーを探している人にもお勧めできそうです。
他の資料一括請求ができるサイトと比べて個別相談を挟むため、アドバイザーにより厳選された自分の条件に合うハウスメーカーを紹介してもらえるので、気に入る会社に出会える可能性も高くなるのではないでしょうか。
日を追うごとに物価が高騰しており、住宅ローンの金利についても今後どうなるか不透明な今、家を建てようと考えている人にとってはできるだけ早く家を建てることができるに越したことはありません。
家づくりを検討しているけれどどこから手を付けたらいいのか悩んでいる方は、無料なので気軽に相談してみてはどうでしょうか。
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